Ökad verklighet på produktionslinjen och kundsupport

AUTOMATISIERUNG

Detaljer: Släppt: 17.12.2018; Senast uppdaterad: 17.01.2023; Träffar: 5727

Augmented Reality-teknik berikar redan produktions- och utvecklingsprocesser i många hörn och ändamål. Företag som Toyota, Audi, Bosch och BMW använder nu AR- och VR-applikationer inom mycket olika områden. Det finns ett mervärde inte bara på produktionslinjen. Minebea Mitsumi dotterbolag Minebea Intec använder "Miremote", en AR-applikation för kundsupport.

Tänk om alla var en expert? Denna fråga sammanfattar strategin bakom många av de AR-tekniker som används i branschen. Vare sig det gäller utveckling, produktion, underhåll eller kundservice - inom alla områden är det möjligt genom AR-applikationer att hämta nödvändig specialistkunskap eller nödvändig information oavsett plats och i realtid. På vägen till Factory 4.0 AR och VR-koncept kommer att vara betydligt involverade, eftersom de nätverksexperter och användare över hela världen och digitaliserar, mestadels molnbaserad, värdefull kunskap.

AR på produktionslinjen

För mer insyn i många företags allt mer komplexa tillverkningsprocesser kan produktionsstöd ges med hjälp av Data glasögon bry sig om. Tack vare till exempel AR kan en digital bild av produktionslinjer med integrerad felvisning skapas. Särskilt i tider när det är ont om kvalificerad arbetskraft behöver experter och tekniker inte längre flygas in krångligt för att lösa problem i produktionsanläggningen, vilket alltid är tidskrävande och kostsamt. Snabba åtgärder kan vidtas helt oberoende av plats genom videokommunikation i realtid.

De flesta system på marknaden tillhandahåller livebild-skärmdumpar där komponenterna och stegen som ska vidtas kan belysas och förklaras i detalj av experten. Tekniker tittar över maskinens operatörs axel och kan ge honom instruktioner och expertis. Det är också möjligt att realisera videoströmning via QR-koder på motsvarande maskiner, vilket reducerar drifttider och reducerar produktionsstopp. Videor visas direkt i anställdas synfält.

Nästa steg är logiskt noggrann dokumentation av fel och registrering av orsakerna. Om mönster kan kännas igen är vi mycket nära idealet om ”förutsägbart underhåll”. I kundrevisionen kunde företag definitivt göra poäng med dessa automatiserade dokumentationsprocesser.

Minebea Mitsumi dotterbolag PM DM undersöker för närvarande alternativen för den europeiska produktionsanläggningen i Košice, Slovakien, för att kunna agera ännu mer flexibelt på den europeiska marknaden i framtiden. I Slovakien produceras drivsystem främst i stort antal för fordonsindustrin.

AR i kundsupport

I ökande grad vänder AR-konceptet också direkt till slutkunden. Biltillverkare erbjuder utökade fordonsvyer och ger AR-formspecifikationer. Minebea Intec drar också fördelarna med en innovativ tjänstlösning. Med Miremote ger företaget sina kunder ett smidigt och mångsidigt verktyg som ger direkt tillgång till tjänster oavsett plats. "Serviceverktyget är baserat på XM Reality-utvecklad augmented reality-teknik", säger Michael Tappe, Global Service Manager, Minebea Intec, och tilllade: "Det intuitiva verktyget hjälper till att identifiera och förhindra störningar samtidigt som den tekniska tillgången på tillgångar bevaras och öka enheterna.

Således blir det del av en konsekvent förebyggande strategi. Servicetekniker kan följa processsteg från sin plats och ge hjälp, till exempel genom att peka med ett finger eller genom visualiserade rörelsekvenser. " Från operatörskorrigering och felanalys till snabb identifiering av rätt reservdel är alla funktioner utformade för att stödja användaren i hans arbete och effektivt minska all stillestånd.

"När allt kommer omkring är ingenting lika värdefullt på produktionslinjerna för livsmedel eller kemisk produktion som produktionstid", förklarar Michael Tappe. "Vi förväntar oss betydande kostnadsbesparingar för våra kunder". I Minebea Intec Service Center ser teknikern exakt vad som upptäcks av kundens nuvarande smartphone eller surfplatta, kan diagnostisera operatörsfel eller felmeddelanden och ge specifik hjälp. En mängd innovativa funktioner som handöverlagring, fingerpekande samt extra röst- och textkommunikationshjälp. Tekniker kan dessutom visa dokument och spela in videor för senare granskning. Den intuitiva, lättanvända appen, värd av XM Reality, kan laddas ner på de flesta mobila enheter. Alla vanliga operativsystem som Windows 10 64-bit, Android från 5.1 eller IOS från 9.0 stöder systemet.

Ett annat bidrag till tillverkaren